Postopek naročanja
KORAKI ODDAJE NAROČILA:
Pri posameznem izdelku
kupec izbere opcijo izdelka ter spremeni količino v kolikor želi več kot en
izdelek.
S klikom na ″V košarico″ izdelek doda v košarico. Za dodajanje
novega izdelka kupec ponovi postopek.
"Košarica"
pogled v seznam izbranih artiklov. Kupec izbere ali "Pogled v košarico"
ali "Na blagajno".
Pogled v košarico: Vsebino košarice
lahko kupec pregleda vsak trenutek. Izbranim izdelkom v košarici lahko kupec
spremeni količine tako, da za potrditev pritisne gumb "Posodobi
količine". Glede na spremenjeno količino se preračuna celotna vrednost
nakupa. Izdelek iz košarice lahko kupec odstrani s klikom na gumb "X".
V tem koraku lahko kupec
uporabi (če ima) tudi kodo kupona, darilnega bona ali pa če ga zanima sama
poštnina.
Če je kupec z nakupom
zaključil, klikne gumb "Na blagajno". Če pa želi še nakupovati
pa klikne na "Nadaljuj z nakupovanjem".
KORAK 1: MOŽNI NAKUP
Na blagajni - tu kupec izbere nakup kot Nova
stranka ali Obstoječa stranka.
Če kupec izbere
opicijo Nova stranka , lahko kupuje kot ali "registriraj
račun" ali pa "na blagajno kot gost"
- "registriraj
račun" kupčevi podatki bodo shranjeni za prihodnje
nakupe
- "kot gost" kupčevi podatki ne bodo
shranjeni v bazo kupcev
Nato kupec pritisne
gumb "Nadaljuj".
Če pa kupec izbere
opcijo Obstoječa stranka, se vpiše z svojim e-mailom in geslom ter
pritisne na gumb "Prijava".
KORAK 2: NASLOV
PLAČNIKA:
Kupec vpiše svoje podate
za pošiljanje pošiljke (ime, priimek, naslov, telefon, ….)
Če je "Naslov
plačnika enak naslovu prejemnika" kupec označi kvadratek, v nasprotnem
primeru pa vnese še rubriko KORAK 3: PODROBNOSTI DOSTAVE.
Obakrat kupec pritisne
gumb "Nadaljuj" kar ga pelje v nove rubrike.
KORAK 4: NAČIN DOSTAVE:
Kupec izbere način
dostave za naročilo. Izbira lahko med Dostavo po pošti ali Osebni
prevzem.
Lahko poda tudi opombe k
njegovemu naročilu. Nato pritisne gumb "Nadaljuj".
KORAK 5: IZBERITE NAČIN
PLAČILA:
Iz seznama kupec izbere
njemu najustreznejši način plačila (po predračunu, plačilo s kreditno ali
debetno kartico, osebni prevzem ali po povzetju), spodaj potrdi, da se strinja
z pogoji poslovanja trgovine ter pritisne gumb "Nadaljuj".
(OPOMBA: Trenutno ni mogoč nakup, z plačilom Po povzetju)
KORAK 6: POTRDITEV
NAROČILA:
Pred oddajo naročila ima
kupec možnost vpogleda v vsebino naročila. V tem koraku lahko še vedno
spreminja vsebino naročila in sicer s klikom na gumb "Spremeni",
ki se nahaja ob vsakem koraku naročila. Spremeni lahko artikle, naslov
plačnika, naslov za dostavo in dodaja ali spreminja komentar.
V tem koraku (če kupec
izbere način plačila z kartico) vpiše v polja svoje podatke z kartice (številka
kartice, veljavnost kartice, ter koda kartice) ter potrdi z lkikom na gumb
POTRDI.
- Če kupcu ustreza nakup,
pritisne gumb "Potrdi naročilo". S tem pošlje naročilo
podjetju.
Po oddaji naročila preje
kupec na svoj elektronsko naslov pošto, da je naročilo sprejeto. V treh urah po
pošiljanju naročila, ima kupec možnost naročilo preklicati, dopolniti ali
zamenjati artikle. S tem kupec pošlje elektronsko pošto podjetju, kaj želi
narediti glede naročila. Po preteku 24 ur je naročilo sprejeto in oddano v obdelavo.
Podjetje nato v roku 48 ur od prejetega naročila obdela naročilo in preveri
dobavne roke za posamezni artikel in naročilo. Naročilo ali potrdi naročilo ali
pa zavrne (o tem obvesti kupca). V primeru, da se dejansko stanje ne ujema z
naročilom si podjetje pridržuje pravico, da preko telefona ali elektronske
pošte obvesti kupca o poteku obdelave naročila. Na podlagi dogovarjanja se
sprejme skupna odločitev o zaključku naročila.
- V kolikor se pa kupec premisli
in ne želi zaključiti nakupa, lahko kadarkoli zapusti stran in ne nakupuje
več. S tem naročilo ni nikjer shranjeno.